Firma DEWALT si je vědoma kvality svých výrobků a proto poskytuje profesionálním uživatelům nářadí vynikající záruku. Nabízíme nadstandardní záruku, která přesahuje minimální požadavky vyplývající ze zákona, která ale nijak neomezuje zákonná práva profesionálních uživatelů ani běžných spotřebitelů. Tato záruka je platná ve všech členských zemích EU a krajinách Zóny evropského volného obchodu EFTA.
Na profesionální elektrické nářadí značky DEWALT je poskytována záruka 24 měsíců od data prodeje, při prodeji zboží fyzické osobě (spotřebiteli), pro jeho soukromou přímou spotřebu (§620 Občanského zákoníku) nebo 12 měsíců od data prodeje, při prodeji zboží právnické osobě (podnikateli), který ho používá v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (§429 Obchodního zákoníku).

Pozáruční servis

Opravy jsou prováděny podle norem předepsaných výrobcem. Za provedenou opravu ručí servis po dobu šesti měsíců. Na požádání lze provést opravu do 48 hodin, v centrální opravně ve Zlíně do 24 hodin. Ve spolupráci se sběrnou službou PPL jsou vadné přístroje 2x denně dopravovány do centrálních dílen servisu a po opravě stejným způsobem dopraveny přímo zákazníkovi nebo zpět na Sběrné středisko oprav. Při neekonomické opravě, kdy cena opravy přesáhne 50% nákupní ceny opravovaného přístroje, je zákazníkovi nabídnuto zakoupení nového přístroje se slevou 10%. Přístroje k opravě lze samozřejmě zaslat i poštou, a to do centrální opravny ve Zlíně. Zde je také možno objednávat drobné náhradní díly, které jsou odsud zasílány na dobírku.

Reklamace nebude uznána pokud:

Výrobek byl nesprávně používaný

Výrobek byl vystavený nadměrnému opotřebování

Výrobek byl opravovaný neoprávněnými osobami

Nebyl předložen doklad o koupi výrobku
Při reklamaci musíte předložit originál dokladu o koupi prodejci nebo autorizovanému servisu DEWALT a výrobek musí mít označení CE, viz níže:

BLACK & DECKER

Klášterského 2
143 00 Praha 412 – Modřany
Česka Republika
Tel.: 00420 2 444 02 450
00420 2 417 76 655,6
Fax: 00420 2 417 70 204
Servis: 00420 2 444 03 247
www.blackanddecker.cz
www.dewalt.cz
recepce@blackanddecker.cz

BAND SERVIS CZ s.r.o.

K Pasekám 4440
Zlín
760 01
Tel.: 00420 577 008 550,1
Fax: 00420 577 008 559
www.bandservis.cz
bandservis@bandservis.cz

BAND SERVIS CZ s.r.o.
Klasterskeho 2
PRAHA
143 00
Tel.: 244403247
Fax: 241770167
www.bandservis.cz
bandpraha@post.cz

BAND SERVIS CZ s.r.o.
Tesinska 234/120
OSTRAVA
716 00
Tel.:596232390
Fax:596232390
www.bandservis.cz
bandostrava@post.cz

BAND SERVIS CZ s.r.o.
Veverkova 1515
HRADEC KRALOVE
506 06
Tel.:495539126
Fax.:495539126
www.bandservis.cz
bandhradec@post.cz

BAND SERVIS CZ s.r.o.

Škárova 2
BRNO
612 00
Tel.:549211831
Fax.:549211831
www.bandservis.cz
bandbrno@post.cz

Kompletní seznam sběrných středisek